Губернатор Костромской области
   

Порядок приема обращений

Правила обращения

         Обращение оформляется в письменном виде с указанием наименования государственного органа, либо фамилии, имени, отчества соответствующего должностного лица, либо должности соответствующего лица, а также своей фамилии, имени, отчества (последнее при наличии), почтового либо электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, изложение сути предложения, заявления или жалобы, подпись и дата.
 
         Вместе с обращением гражданин может представить в Департамент документы и материалы, имеющие значение для рассмотрения данного обращения.
          Обращения направляются в Департамент следующими способами:
         1) доставка гражданином лично;
         2) доставка курьером под расписку;
         3) направление обращения по электронному адресу - tek-gkh@adm44.ru  ;
         4) направление заказным письмом с уведомлением о вручении.
                  
         По требованию гражданина работник Департамента, осуществляющий регистрацию обращения, делает отметку на втором экземпляре обращения. В отметке на экземпляре заявителя содержатся дата регистрации обращения, номер регистрации и подпись работника Департамента, осуществившего регистрацию.
 Ответственный за организацию приема обращения граждан - Васильева Наталья Николаевна: 8 (4942) 31-44-86
 
 

Часы приема по личным вопросам:

Красильщик Марк Эдуардович - директора департамента ТЭК и ЖКХ - четверг с 14-00 до 16-00

Кургинова Ольга Олеговна- заместитель директора департамента ТЭК и ЖКХ - среда с 14-00 до 16-00

Галанина Юлия Алексеевна - заместитель директора департамента ТЭК и ЖКХ - вторник с 14-00 до 16-00

Информация о работе с обращениями граждан, результатах рассмотрения, принятых мерах и организации личных приемов

 

 

ВНИМАНИЕ!!!

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 года 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" ,  8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления". Согласно части 3 статьи 7 указанного закона, в обращении, направляемом через контакты сайта департамента ТЭК и ЖКХ Костромской области В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ указываются фамилия, имя, отчество заявителя, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. При необходимости рекомендуем также указать адрес проживания заявителя и наименование управляющей организации, осуществляющей обслуживание многоквартирного дома.

 

 

 

 

Размещено 28.03.2017, 11:3
banner_240_60     Портал государственных органов Костромской области

 
70-летие образования Костромской области
КОСТРОМСКАЯ ОБЛАСТЬ-наша Слава, Гордость и Любовь!!!
ГИС ЖКХ
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства
Информационный ресурс
Отраслевой профессионально-образовательный кластер в области "ЭНЕРГЕТИКА"
Горячая линия
По юридическим вопросам 31-34-33 По вопросам жилищной политики 37-34-31 По вопросам коммунального хозяйства 31-46-63 По вопросам энергосбережения 47-06-32 По вопросам нормативов потребления ЖКУ 47-12-10
Береги свои персональные данные
Мультипликационный ролик