Губернатор Костромской области
   

Ваши обращения

Правила обращения

         Обращение оформляется в письменном виде с указанием наименования государственного органа, либо фамилии, имени, отчества соответствующего должностного лица, либо должности соответствующего лица, а также своей фамилии, имени, отчества (последнее при наличии), почтового либо электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, изложение сути предложения, заявления или жалобы, подпись и дата.
 
         Вместе с обращением гражданин может представить в Департамент документы и материалы, имеющие значение для рассмотрения данного обращения.
          Обращения направляются в Департамент следующими способами:
         1) доставка гражданином лично;
         2) доставка курьером под расписку;
         3) направление обращения по электронному адресу - tek-gkh@adm44.ru  ;
         4) направление заказным письмом с уведомлением о вручении.
                  
         По требованию гражданина работник Департамента, осуществляющий регистрацию обращения, делает отметку на втором экземпляре обращения. В отметке на экземпляре заявителя содержатся дата регистрации обращения, номер регистрации и подпись работника Департамента, осуществившего регистрацию.
 Ответственный за организацию приема обращения граждан - Васильева Наталья Николаевна: 8 (4942) 31-44-86
 

Часы приема по личным вопросам:

Красильщик Марк Эдуардович - директора департамента ТЭК и ЖКХ - четверг с 14-00 до 16-00

Кургинова Ольга Олеговна- заместитель директора департамента ТЭК и ЖКХ - среда с 14-00 до 16-00

Галанина Юлия Алексеевна - заместитель директора департамента ТЭК и ЖКХ - вторник с 14-00 до 16-00

Информация о работе с обращениями граждан, результатах рассмотрения, принятых мерах и организации личных приемов

 

 

ВНИМАНИЕ!!!

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 года 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" ,  8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления". Согласно части 3 статьи 7 указанного закона, в обращении, направляемом через контакты сайта департамента ТЭК и ЖКХ Костромской области В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ указываются фамилия, имя, отчество заявителя, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. При необходимости рекомендуем также указать адрес проживания заявителя и наименование управляющей организации, осуществляющей обслуживание многоквартирного дома.

 

Порядок оспаривания решения, действия (бездействия) департамента ТЭК и ЖКХ Костромской области, его должностного лица, государственного служащего в судебном порядке

1. Оспаривание решения, действия (бездействия) органа государственной власти, должностного лица, государственного служащего в порядке гражданского судопроизводства.
В соответствии с частью 1 статьи 254 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданин, организация вправе оспорить в суде решение, действие (бездействие) органа государственной власти, должностного лица, государственного служащего, если считают, что нарушены их права и свободы. Гражданин, организация вправе обратиться непосредственно в суд или в вышестоящий в порядке подчиненности орган государственной власти, к должностному лицу, государственному служащему.
К решениям, действиям (бездействию) органов государственной власти, должностных лиц, государственных служащих, оспариваемым в порядке гражданского судопроизводства, относятся коллегиальные и единоличные решения и действия (бездействие), в результате которых:
нарушены права и свободы гражданина;
созданы препятствия к осуществлению гражданином его прав и свобод;
на гражданина незаконно возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к ответственности.
Гражданин вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.
Пропуск трехмесячного срока обращения в суд с заявлением не является для суда основанием для отказа в принятии заявления. Причины пропуска срока выясняются в предварительном судебном заседании или судебном заседании и могут являться основанием для отказа в удовлетворении заявления.
Заявление рассматривается судом в течение десяти дней.
Дела об оспаривании решения, действия (бездействия) департамента ТЭК и ЖКХ Костромской области, должностного лица департамента ТЭК и ЖКХ Костромской области, государственного гражданского служащего, замещающего должность государственной гражданской службы в департаменте ТЭК и ЖКХ Костромской области подсудны Ленинскому районному суду г. Костромы (по месту нахождения органа государственной власти, должностного лица, государственного служащего, решение, действие (бездействие) которых оспариваются).
Кроме того, в соответствии с частью 2 статьи 254 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заявление может быть подано гражданином в суд по месту его жительства.

2. Оспаривание ненормативного правового акта, решения, действия (бездействия) органа государственной власти, должностного лица, государственного служащего в соответствии Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации.
В соответствии с частью 1 статьи 198 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации граждане, организации и иные лица вправе обратиться в арбитражный суд с заявлением о признании недействительными ненормативных правовых актов, незаконными решений и действий (бездействия) органов, осуществляющих публичные полномочия, должностных лиц, если полагают, что оспариваемый ненормативный правовой акт, решение и действие (бездействие) не соответствуют закону или иному нормативному правовому акту и нарушают их права и законные интересы в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, незаконно возлагают на них какие-либо обязанности, создают иные препятствия для осуществления предпринимательской и иной экономической деятельности.
Заявление о признании ненормативных правовых актов недействительными, решений и действий (бездействия) незаконными должно соответствовать требованиям, предусмотренным частью 1, пунктами 1, 2 и 10 части 2, частью 3 статьи 125 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.
В заявлении должны быть также указаны:
1) наименование органа или лица, которые приняли оспариваемый акт, решение, совершили оспариваемые действия (бездействие);
2) название, номер, дата принятия оспариваемого акта, решения, время совершения действий;
3) права и законные интересы, которые, по мнению заявителя, нарушаются оспариваемым актом, решением и действием (бездействием);
4) законы и иные нормативные правовые акты, которым, по мнению заявителя, не соответствуют оспариваемый акт, решение и действие (бездействие);
5) требование заявителя о признании ненормативного правового акта недействительным, решений и действий (бездействия) незаконными.
К заявлению прилагаются документы, указанные в статье 126 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, а также текст оспариваемого решения.
Дела о признании ненормативных правовых актов недействительными, решений, действий (бездействия) департамента ТЭК и ЖКХ Костромской области, должностного лица департамента ТЭК и ЖКХ Костромской области, государственного гражданского служащего, замещающего должность государственной гражданской службы в департаменте ТЭК и ЖКХ Костромской области незаконными, подсудны Арбитражному суду Костромской области.

 

Нормативная правовая база

Конституция Российской Федерации
Извлечения из текста Федерального конституционного закона «О судебной системе Российской Федерации» (статьи 1-16, 29-31)
Извлечения из текста Федерального конституционного закона «Об уполномоченном по правам человека в Российской Федерации» (статьи 1-5, 8 -36)
Извлечения из текста Закона Российской Федерации «О статусе судей в Российской Федерации» (статьи 1-12.1, 14 - 16)
Извлечения из текста Федерального закона Российской Федерации «Кодекс административного судопроизводства Российской Федерации» (статьи 1-5)
Извлечения из текста Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» (статьи 1-10, 35-39)
Извлечения из текста Федерального закона «О мировых судьях в Российской Федерации» (статьи 1-3, 6-8)
Извлечения из текста Федерального закона «Об органах судейского сообщества в Российской Федерации» (статьи 3-15, 17-23, 26)
Извлечения из текста Федерального закона «Об адвокатской деятельности и адвокатуре Российской Федерации» (статьи 1-8, 20- 26, 44)
Федеральный закон «О собраниях, митингах демонстрациях, шествиях и пикетированиях»
Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Федеральный закон «О персональных данных»
Федеральный закон "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
Извлечения из текста Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации (ст. 81, ст. 61, главы 45.1, 47.1, 48.1, 49)
Извлечения из текста Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (ст. 5, ст. 53.1., ст. 21, главы 34-37)
Извлечения из текста Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ст. 8, ст. 16, главы 39, 41, 41.1 и 42)
Указ Президента Российской Федерации «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации»
Федеральный закон «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»
Извлечения из текста Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 5.39, 5.59, 23.1, 24.31, 28.4 и 29.2)
Федеральный закон «Об уполномоченных по защите прав предпринимателей в Российской Федерации»
Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации»
Закон Костромской области «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг на территории Костромской  области»
Постановление администрации Костромской области "О признании утратившими силу отдельных постановлений администрации Костромской области"
Распоряжение администрации Костромской области "Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан и запросами в администрации Костромской области"
Постановление губернатора Костромской области "О создании общественной приемной губернатора Костромской области"
Постановление администрации Костромской области "Об утверждении порядка принятия решений об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации"
Распоряжение губернатора Костромской области "О внесении изменений в распоряжение губернатора Костромской области от 27.07.2012 №70-р"
Постановление губернатора Костромской области от 29.10.2015 №189 "О внесении изменений в постановление губернатора Костромской области от 13.02.2008 №37"
Постановление администрации Костромской области "О порядке проведения контрольных мероприятий в исполнительных органах государственной власти Костромской области по практике применения федеральных законов от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»"
Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан и запросами в департаменте топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Костромской области
О внесении изменения в приказ департамента топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Костромской области от 15.10.2013 № 69

Также в этом разделе:

Размещено 30.03.2017, 10:29
banner_240_60     Портал государственных органов Костромской области

 
70-летие образования Костромской области
КОСТРОМСКАЯ ОБЛАСТЬ-наша Слава, Гордость и Любовь!!!
ГИС ЖКХ
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства
Информационный ресурс
Отраслевой профессионально-образовательный кластер в области "ЭНЕРГЕТИКА"
Горячая линия
По юридическим вопросам 31-34-33 По вопросам жилищной политики 37-34-31 По вопросам коммунального хозяйства 31-46-63 По вопросам энергосбережения 47-06-32 По вопросам нормативов потребления ЖКУ 47-12-10
Береги свои персональные данные
Мультипликационный ролик